사진 속 은색 본체와 아래 레버
세로로 깊은 홈이 줄지어 있는 베이지색 문입니다. 문 위쪽에는 둥글게 각진 은색 도어락 본체가 붙어 있고, 본체 위쪽에는 카드 모양 표시와 짧은 글씨가 있습니다. 본체 아랫부분에는 작은 글씨가 인쇄되어 있고, 맨 위쪽에는 모자이크로 가려진 부분이 조금 있습니다.
그 아래에는 은색 레버 손잡이가 오른쪽으로 뻗어 있고, 레버 아래에는 열쇠 구멍이 보입니다. 문 왼쪽은 흰 벽과 문틀이며 벽에는 안내 표지가 붙어 있습니다.
- 카드 표시: 카드를 대는 방식이 있을 수 있습니다.
- 아래 은색 레버: 기존에 있던 손잡이 잠금으로 보입니다.
- 번호판: 이 각도에서는 보이지 않습니다.
위아래에 서로 다른 두 잠금이 있는 문입니다. 어느 쪽이 안 열리는지부터 가려야 합니다.
초지동 도어락 고장, 소리와 불빛으로 보는 증상
위쪽 도어락이 문제인지 아래 레버가 문제인지 가리려면 소리와 불빛이 먼저 단서가 됩니다. 아래 표에서 맞는 줄을 찾아보세요.
| 보이는 증상 | 먼저 의심할 것 |
|---|---|
| 불빛이 전혀 안 켜진다 | 전원이 다 된 경우 |
| 삐 소리만 나고 열리지 않는다 | 전원이 약하거나 입력이 틀린 경우 |
| 불빛과 소리는 정상인데 안 열린다 | 아래 레버 잠금이 걸린 경우 |
| 레버가 헛돈다 | 안쪽 연결 부분 문제 |
위쪽 도어락에서 열리는 소리가 났는데도 문이 안 열리면, 아래 레버 잠금을 잠가 둔 채일 수 있습니다. 소리가 났는지 먼저 기억해 두세요.
초지동 쪽은 전화 주시면 됩니다.
010-2384-8536초지동에서 확인해 보시면 좋은 순서
- 불빛 보기위쪽 본체에 불이 켜지는지 봅니다.
- 소리 듣기누른 뒤 열리는 소리가 나는지 듣습니다.
- 레버 보기아래 레버가 내려가는지, 잠겨 있는지 봅니다.
- 안쪽 확인안쪽에서는 열리는지 봅니다.
- 전화하기본 것을 그대로 전합니다.
레버를 억지로 세게 누르거나 열쇠 구멍에 물건을 넣으시면 더 상할 수 있습니다. 확인만 하시고 전화 주시면 됩니다.
초지동에서 전화하실 때 알려 주시면 좋은 것
- 위쪽 본체의 불빛과 소리
- 아래 레버가 내려가는지
- 두 잠금이 함께 나온 사진 한 장
이 세 가지만 알려 주셔도 어느 쪽이 문제인지 좁히기가 쉽습니다. 사진이 어려우면 말씀만 해 주셔도 됩니다. 전화 주시면 됩니다. 초지동 문 앞 상황을 그대로 전해 주시면 됩니다. 사진은 도어락 전체와 문 주변이 함께 나오게 한 장 찍어 주시면 확인이 쉽습니다. 어두운 곳이면 불을 켜고 찍어 주세요.
단원구 이웃 동도 같은 날 출장
단원구 안에서는 선부3동·대부동·와동·고잔동·중앙동·호수동도 같은 방식으로 전화 주시면 됩니다. 선부3동과 대부동에서는 위쪽 본체의 불빛과 아래 레버 상태만 알려 주셔도 통화가 짧아집니다. 와동과 고잔동, 중앙동, 호수동에서도 소리는 나는데 안 열리거나 번호판이 반응하지 않는 증상이 있으면 먼저 연락 주세요. 문 앞 상황을 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
자주 묻는 질문
초지동 도어락 고장이면 전화 전에 무엇을 보면 되나요?
위쪽 본체에 불이 켜지는지, 어떤 소리가 나는지, 아래 레버가 내려가는지만 보시면 됩니다. 본 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
소리가 나는데도 문이 안 열리면 어디가 문제인가요?
아래 레버 잠금이 걸려 있거나 걸쇠 위치가 어긋난 경우가 있습니다. 정확한 원인은 문을 보고 안내합니다.
초지동에서 불이 안 켜지면 전원 문제인가요?
전원이 다 된 경우가 흔합니다. 다만 사진이나 말씀만으로는 확정할 수 없어서 상태를 보고 안내합니다.